DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Puedes realizar la devolución de los productos que quieras y te emitiremos el reembolso correspondiente.

Para ello sólo tendrás que notificar por escrito mediante un mail a info@ajerap.com indicando los dados del pedido, motivo de la devolución y te detallaremos cómo efectuar la devolución de tu compra.

A menos que la devolución haya sido causada por un error de Ajerap.com o que el producto presente un defecto, esté dañado o sea incorrecto, debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado. Una vez que recibamos en nuestro almacén los productos devueltos, tu reembolso será procesado inmediatamente. En estos casos deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos. No te reembolsaremos los gastos de devolución, los gastos del envoltorio de regalo, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Ajerap (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada o esté dañado ) será Ajerap quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a  info@ajerap.com y te detallaremos cómo efectuar la devolución sin coste alguno y de una forma muy sencilla.

¿Donde y como enviar mi devolución?

El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y la etiqueta original y en la misma caja.
Envía el paquete por el medio que tú prefieras a la siguiente dirección:
Ajerap
C/ Gustavo Adolfo Becquer 117 Esc. B 4-2
08206 Sabadell (Barcelona)